Das Geschäft läuft teilweise wieder, aber die so genannte ``neue Normalität`` erfordert einen neuen Blick auf die Bedürfnisse der Kunden in der Gastronomie

Unser Software-Paket ``Crouton`` hilft Restaurant- und Cafébesitzern wie Ihnen, sich an neue Kundengewohnheiten anzupassen, das Kundenerlebnis zu verbessern und eine zusätzliche Ebene einzufügen, welche die kontaktlosen und schnelle Interaktion zwischen Kunden und Personal gleichermaßen fördert.

ERFAHREN SIE JETZT MEHR ÜBER CROUTON
Interaktive Online-Menüs, Abholung, Lieferung an den Tisch oder nach Hause, kontaktlose Zahlung

DEN PROZESS TRANSFORMIEREN

crouton

“Wie gehe ich mit den veränderten Kundenbedürfnissen um und wie biete ich meinen Kunden das an, was sie erwarten?” An dieser Frage haben wir mit einer Gruppe von Restaurants und Cafés nach der COVID-19-Pandemie gearbeitet, welche alle Unternehmen gezwungen hat, sich auf die so genannte “neue Normalität” einzustellen.

Das Ergebnis ist Crouton, ein Softwarepaket, das aus drei Teilen besteht:

  1. Einfach zu erstellende, interaktive Online-Menüs und kontaktloses bezahlen für Ihre Kunden (verfügbar auf PC’s, Tablets und Smartphones)
  2. Eine übersichtlich gegliederte Anzeige zur Kontrolle und Bearbeitung der eingehenden Bestellungen und Zahlungen.
  3. Eine mobile Anwendung zur Überwachung der Bestellungen für Kellner und Auslieferpersonal, um diesen zu ermöglichen die Kunden besser und schneller zu bedienen und so das Kundenerlebnis zu verbessern.

Crouton ist eine einfache und schnelle Möglichkeit, sich an die sich ändernden Kundenbedürfnisse anzupassen und sowohl die Online-Kapazität als auch das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Lösung lässt sich leicht an Ihren Firmenauftritt und Ihr Angebot anpassen und dies innerhalb eines begrenzten Zeitrahmens und mit einem begrenzten Budget. Verwalten Sie das online verfügbare Angebot, ordnen Sie die Bestellungen einfach den verschiedenen Lieferoptionen zu, und lassen Sie Ihre Mitarbeiter den Prozess mit einer mobilen App verfolgen.

ONLINE-MENÜ

ONLINE-MENÜ

Wenn Sie Ihre Speisekarte online stellen, erweitern Sie Ihre Kundenreichweite, bieten eine neue Art der Interaktion mit Ihrem Unternehmen an, rationalisieren den Bestellvorgang und durch die Minimierung des physischen Kontakts fügen Sie eine zusätzliche Schutzebene ein, welche sowohl für das Personal als auch für Ihre Kunden zusätzlichen Schutz bietet.

ÜBERSICHTS-ANZEIGE

ÜBERSICHTS-ANZEIGE

Die Crouton-Übersichts-Anzeige ist der zentrale Ort zur Eingabe von Daten und zur Steuerung des Ablaufs der täglichen Aktionen von der Bestellung über die Lieferung bis zur Bezahlung. Die Lösung lässt sich mit verschiedenen ERP-, Buchhaltungs- und POS-Systemen integrieren.

MOBILE APP für ANDROID

MOBILE APP für ANDROID

Die mobile App für Kellner und Auslieferpersonal ermöglicht es diesen, ihre Bestellungen zu verfolgen und ihren Teil zum verbesserten Kundenerlebnis beizutragen. Die Crouton-App funktioniert derzeit auf Android-Geräten.

QR-ZAHLUNGEN FÜR TAKEOUT

QR-ZAHLUNGEN FÜR TAKEOUT

Um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern und eine Zwei-Wege-Kommunikation zu ermöglichen, wurden die Nachrichtendienste Telegram & Whatsapp mittels Bots (Spracherkennungsdienste) in das Crouton-System integriert. Dadurch ist es möglich sowohl Bestellungen wie auch Zahlungen innerhalb dieser Nachrichtendienste abzuwickeln.

ANWENDUNGSBEISPIEL

CROUTON FÜR RESTAURANTS

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Schaffen Sie ein neues Benutzererlebnis für Ihre Kunden.

Lassen Sie Ihre Kunden Ihre köstlichen Produkte online bestellen und bezahlen und lassen Sie sie wählen, wann und wo sie diese erhalten möchten, am Tisch serviert, zur Abholung bereitgestellt oder an die Tür geliefert.

Unser benutzerfreundliches Crouton-Dashboard und unsere mobile Anwendung helfen Ihnen, sich an die sich ändernden Kundenanforderungen anzupassen und gleichzeitig das Kundenerlebnis zu verbessern. All das zu einem erschwinglichen Preis (im Vergleich zu UberEats, Glovo, DoorDash und anderen Diensten, die einen Prozentsatz der Bestellung berechnen).

Unsere Starthilfe ermöglicht es Ihnen, schnell in Fahrt zu kommen und Ihre Prozesse im Handumdrehen anzupassen. Holen Sie sich jetzt Ihre Kunden zurück und gewinnen Sie gleichzeitig neue dazu!

Vorteile von Croutons

1. Gewinnen Sie Ihre Kunden zurück
2. Verbessern Sie das Kundenerlebnis
3. Schützen Sie Ihre Mitarbeiter & Kunden
Eine frisch zubereitete Mahlzeit, ein perfektes Erlebnis!

Die Eigenschaften von Crouton

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SIE ERSTELLEN DAS MENÜ

Als Restaurantbesitzer oder -manager können Sie die Menüpunkte einfach über die Crouton-Übersichts-Anzeige verwalten. Die Erstellung und Bearbeitung von Einträgen ist einfach und benutzerfreundlich, und die Änderungen sind sofort aktiv.

DER KUNDE BESTELLT ESSEN

Kunden können die Speisekarte online einsehen und entweder im Voraus oder bei ihrem Besuch im Restaurant bestellen. In jedem Fall entfällt dadurch der physische Kontakt mit einer gedruckten Speisekarte sowie auch die Interaktion mit Ihrem Personal.

SIE BESTÄTIGEN DIE BESTELLUNG

Sie können die eingegangenen Bestellungen einsehen und an die Küche weiterleiten, wo sie gekocht und zubereitet werden. Bestellungen können in der Crouton-Übersichts-Anzeige per Mausklick den Kellnern oder dem Auslieferpersonal zugeordnet werden.

DAS PERSONAL WIRD BENACHRICHTIGT

Eine mobile App benachrichtigt die Mitarbeiter über Änderungen des Auftragsstatus von Ihnen zugeordneten Bestellungen und ermöglicht Ihnen so die Kunden zeitgerecht zu bedienen und damit das Kundenerlebnis zu verbessern. Zufriedener Kunde, florierendes Geschäft.

WÄHLEN SIE DIE OPTION, WELCHE ZU IHREM BUDGET PASST

PREISE FÜR PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

Paket A Paket B Paket C
Monatlich €250/Monat €420/Monat €500/Monat
Jährlich (10% Nachlass) €2,700/Jahr €4,500/Jahr €5,400/Jahr
Interaktives Menu Enthalten Enthalten Enthalten
Übersichtskonsole Enthalten Enthalten Enthalten
Support per eMail 10 Std/M 15 Std/M 25 Std/M
Design Standard Firmenfarben Individuell
Anwender 3 Anwender 5 Anwender 8 Anwender
Artikel Alle Pakete ermöglichen eine unlimitierte Anzahl von Artikeln für Anzeige/Bestellung/Auslieferung.
Kommission 5%
Zusätzlicher Anwender Jeder zusätzliche Anwender kostet €10/Monat.
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KONTAKTINFORMATIONEN

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